這個(gè)假期，鄭州各大商圈人氣爆棚，文旅消費(fèi)市場(chǎng)火熱，地鐵鄭州東站、鄭州火車站、關(guān)虎屯站、二七廣場(chǎng)站等臨近交通樞紐、大型商圈、熱門景點(diǎn)等車站客流較為集中。鄭州地鐵強(qiáng)化全線列車和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，增加各線路備用列車，密切關(guān)注重點(diǎn)車站客流情況，延長(zhǎng)部分線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間，共加開(kāi)載客列車34列次，全力保障地鐵運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)、有序。

這個(gè)假期，鄭州地鐵二七廣場(chǎng)站、紫荊山站增設(shè)“晶晶微導(dǎo)航”志愿者，為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導(dǎo)、購(gòu)票、進(jìn)出站指引等服務(wù)，引導(dǎo)乘客文明乘車，營(yíng)造良好的乘車氛圍。關(guān)虎屯站、李商隱公園站、西流湖公園南站開(kāi)展童心置換服務(wù)，用玩具置換兒童乘客攜帶的氣球，回收的氣球免費(fèi)派發(fā)給出站的兒童，以物換物，快樂(lè)出行。會(huì)展中心站結(jié)合周邊展會(huì)情況，在車站設(shè)置進(jìn)出站指引和換乘標(biāo)識(shí)指引，會(huì)展中心站E口通道為乘客提供桌子、板凳等，提升乘客出行體驗(yàn)。奧體中心站設(shè)置愛(ài)心服務(wù)臺(tái)，提供暖心便民服務(wù)，引導(dǎo)觀看演出的乘客有序進(jìn)出車站。

鄭州地鐵還在線網(wǎng)大客流站設(shè)置晶晶服務(wù)臺(tái)，開(kāi)展站內(nèi)文明出行引導(dǎo)，強(qiáng)化進(jìn)出站和換乘客流引導(dǎo)，做好客運(yùn)服務(wù)保障工作，線網(wǎng)車站提供愛(ài)心手推車、晶晶安檢籃、愛(ài)心服務(wù)預(yù)約等多項(xiàng)暖心服務(wù)，為市民乘客營(yíng)造安良好的假期出行環(huán)境。